איך עובד שירות מנעולן חירום נייד — משיחת הטלפון ועד הפתרון
התהליך אצלנו פשוט ושקוף מהרגע הראשון. אתם מתקשרים ל-0549422416, מתארים בקצרה מה קרה — ננעלתם מחוץ לבית, מפתח נשבר בתוך המנעול, הצילינדר מסתובב סרק או שאתם צריכים החלפת מנעול — ואנחנו מבררים איתכם את המיקום המדויק, סוג הדלת או הרכב וסוג המנעול. כבר בשיחה נוכל לתת לכם הערכת מחיר ראשונית ולתאם חלון הגעה ריאלי. מכיוון שאנחנו צוות מקומי הפרוס בחיפה, זמני ההגעה שלנו לרוב שכונות העיר קצרים, אך אנחנו מעדיפים לתת לכם חלון הגעה כן על פני הבטחה של דקות שאי אפשר לעמוד בה בתנועה עירונית.
הטכנאי מגיע ברכב שירות מצויד בכלים לפתיחת דלתות ורכבים, במנעולים חלופיים, בצילינדרים ובכלי שכפול מפתחות. לפני שמתחילים בעבודה בפועל אנחנו מוודאים את המחיר הסופי מולכם ומקבלים את אישורכם — כך אתם יודעים בדיוק על מה אתם משלמים. בבקשות פתיחה אנחנו פועלים בשיטות שמכבדות את הדלת והמנעול ושואפים לפתיחה ללא נזק ככל שניתן, ורק כשאין ברירה טכנית נמליץ על החלפת רכיב.
בסיום העבודה אנחנו בודקים שהמנעול נועל ונפתח בצורה חלקה, מוסרים לכם את המפתחות ומסבירים מה בוצע. אם הותקן מנעול חדש, נסביר איך לתחזק אותו ומה מומלץ מבחינת אבטחה קדימה. מטרתנו היא שתצאו מהאירוע עם דלת שעובדת מצוין ועם תחושה שקיבלתם יחס אנושי ומקצועי — לא רק פתרון נקודתי.
